Verantwortlicher

Wir sind die Gesellschaft Green butik s.r.o. (GmbH), Steuernr. 08640491, USt.-Ident.-Nr. CZ08640491, mit dem Sitz trida 3. kvetna 325, 763 02, Zlin – Malenovice, Registergericht: Amtsgericht Brno, Tschechische Republik („Gesellschaft“), die den Online-Shop www.bellagreen.de betreibt, erklärt, sämtliche personenbezogenen Daten (nachstehend auch als „Daten“ bezeichnet) für streng vertraulich zu halten und mit ihnen in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für den Datenschutz umzugehen.

Wir achten sehr genau auf die Sicherheit Ihrer Daten. Mit den personenbezogenen Daten gehen wir sorgsam um und schützen sie. In diesen Grundsätzen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten („Grundsätze“) möchten wir Sie darüber in Kenntnis setzen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben und wie wir diese weiterverarbeiten.

1.   Personenbezogene Daten und ihre Verarbeitung

1.1.  Kategorien von personenbezogenen Daten

Wir sammeln verschiedene Daten je nachdem, welche unserer Dienstleistungen Sie in Anspruch nehmen.

Falls Sie bei uns einkaufen, erheben wir:

  • Name und Kontaktdaten. Vor- und Familienname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Rechnungsadresse, Telefonnummer, Bankverbindung,  Zahlungsdaten.
  • Demografische Daten. Angabe zum Geschlecht, Geburtsdatum, Land und zur bevorzugten Sprache.
  • Angaben, die auf der Basis des Bestehens dieses Vertrages entstehen – gekaufte Produkte, Kundensegment, Umfang erbrachter Dienstleistungen.

Falls Sie unseren Newsletter abonniert haben, erheben wir folgende Daten:

  • Name und Kontaktdaten – E-Mail-Adresse.
  • Demografische Daten – Land.

Weiter verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

  • Daten aus der Kommunikation zwischen uns und dem Kunden
  • Die Protokolle enthalten IP-Adresse, Browserdaten (Auflösung, Version, Betriebssystem), Sprache

1.2.  Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten:

  • Erbringung und Verbesserung unserer Dienstleistungen. Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können und diese zu Ihrer Zufriedenheit zu verbessern, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten. Zu diesen Daten gehören:
    • Bearbeitung einer Waren- oder Dienstleistungsbestellung, die über unsere Webseite bestellt wurden. Die rechtliche Grundlage ist in diesem Falle die Unentbehrlichkeit dieser Daten für die Erfüllung des Kaufvertrags. Bei ausgewählten Daten ist die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. bei den Rechnungsbelegen) entscheidend.
    • Erinnerung, dass die Ware erhältlich ist. Falls Sie bei uns die Überwachung der Erhältlichkeit von Waren beantragen, werden Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Zustimmung verarbeitet.
    • Kundenunterstützung. Um den Kundenservice zu sichern und eventuelle Probleme bei der Erfüllung des Kaufvertrages zu beheben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten mit dem Ziel, diese Verträge erfüllen zu können.
    • Kommunikation. Erhobene Angaben nutzen wir, um mit Ihnen zu kommunizieren und diese Kommunikation individuell anpassen zu können. Wir können Sie zum Beispiel telefonisch, per E-Mail, in der App oder anderweitig kontaktieren, um Sie daran zu erinnern, dass Sie Artikel in Ihrem Online-Einkaufskorb haben, um Ihnen mit dem Abschließen Ihrer Bestellung zu helfen, um Ihnen den aktuellen Stand Ihres Antrages, Ihrer Bestellung oder Reklamation mitzuteilen oder von Ihnen hierzu mehr Informationen zu erhalten oder um Sie darauf hinzuweisen, dass Sie etwas unternehmen müssen, damit Ihr Kundenkonto aktiv bleibt. Wir verarbeiten diese Daten zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrags oder der Umsetzung der Maßnahme
    • Verbesserung von Dienstleistungen. Wir verwenden diese Daten, um unsere Dienstleistungen und Systeme ständig zu verbessern und neue Funktionen hinzuzufügen, und zugleich, um informierte Entscheidungen unter Anwendung von zusammenfassenden Analysen und Business-Intelligence-Tools tätigen zu können, und zwar auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, die sich von unternehmerischen Freiheiten und von der Notwendigkeit ableiten, erbrachte Dienstleistungen zu verbessern, um im Wettbewerb mit Erfolg zu bestehen. Um Ihre Rechte und Interessen ausreichend zu schützen, verwenden wir für diese Verbesserungsmaßnahmen Ihre personenbezogenen Daten in größtmöglichst anonymisierter Form.
  • Schutz, Sicherheit und Streitbeilegung. Darüber hinaus können wir Daten wegen berechtigter Interessen erheben, die darin bestehen, unsere Systeme und Kunden sicher zu schützen, Betrüge aufzudecken bzw. rechtzeitig zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen auf der Grundlage berechtigter Interessen durchsetzen zu können.
  • Marketingangebote
    • Angebotsmitteilung
      • Wir schicken Ihnen eine Angebotsmitteilung für Produkte, die jenen Produkten entsprechen, die Sie gekauft haben.
      • Sie können diese Angebotsmitteilung jederzeit ablehnen, indem Sie den Abmeldungslink nutzen, der in jeder E-Mail enthalten ist.
      • Wenn Sie sich von der Zustellung dieser Angebotsmitteilungen abmelden, werden wir Ihre elektronischen Kontaktdaten hierfür nicht mehr verwenden. Wir werden diese wiederverwenden, wenn Sie sich registrieren oder dies ausdrücklich verlangen.
    • Die Ihnen angezeigten Marketingmitteilungen können auf der Grundlage weiterer Informationen, die wir im Verlauf über Sie anhand Ihrer Kontaktdaten, demografischen Daten, beliebten Artikel und Angaben über die Nutzung unserer Produkte und Webs (Cookies, IP-Adresse, von Ihrem Browser übermittelten Daten, Click-Rates, angezeigten Angebotsmitteilungen, aufgerufenen Produkte) erhoben haben, ausgewählt werden. Wir führen keine vollautomatische Verarbeitung durch, die für Sie irgendwelche Rechtsfolgen hätte.
    • Wir verarbeiten diese Daten aufgrund von Wahrung berechtigter Interessen der Gesellschaft.
    • Falls Sie nicht unser Kunde sind, erfolgt die Verarbeitung nach Ihrer Zustimmung.
    • Sie sind jederzeit berechtigt, gegen diese Verarbeitungen Einspruch zu erheben. Entsprechende Kontaktdaten finden Sie am Ende des Dokuments.
  • Verarbeitung von Cookies aus den von der Gesellschaft betriebenen Internetseiten
    • Falls Ihr Webbrowser so eingestellt ist, dass Cookies zugelassen sind, verarbeiten wir Verhaltensprotokolle aus den Cookies, die auf den von der Gesellschaft betriebenen Internetseiten befindlich sind. Dies geschieht, um eine bessere Benutzerfreundlichkeit beim Betreiben der Internetseiten der Gesellschaft zu sichern und Webanzeigen der Gesellschaft erstellen zu können. Mehr Informationen finden Sie im entsprechenden Kapitel in diesem Dokument.
  • E-Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter
    • Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmel- den, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newslet- ter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden.
    • Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontakt- möglichkeit oder über einen dafür vorgesehe- nen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmel- dung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwen- dung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung infor- mieren.

1.3.  Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben oder anderweitig übermittelt, wenn dies für die Erfüllung des Kaufvertrags aufgrund unseres berechtigten Interesses, also im Falle eines nicht zu vermeidenden Outsourcings, zwingend erforderlich ist, oder wenn Sie Ihre Zustimmung hiermit im Voraus erteilt haben:

  • Schwesterunternehmen und Verarbeiter auf der Grundlage der Kaufvertragserfüllung für die Verarbeitung von internen Prozessen und Abläufen
  • Unternehmen, die Kreditkarten herausgeben, Anbieter von Zahlungssystemen für den Zweck der Bearbeitung von Zahlungen sowie Banken auf der Grundlage Ihrer Bestellung, Erfüllung des Kaufvertrags
  • Transportunternehmen, um die von Ihnen bestellten Produkte oder Dienstleistungen zu liefern und Reklamationen, Vertragswiderruf inklusive, abzuwickeln
  • unsere Partner bei Treueaktionen, an denen Sie teilnehmen
  • weitere Dienstleistungsanbieter, Dritte, die in der Datenverarbeitung involviert sind;
  • Dritte, zum Beispiel Rechtsanwälte, Gerichte zwecks Einforderung oder Abschluss eines Vertrages mit Ihnen;
  • öffentliche Behörden (z. B. Polizei)
  • Dritte, die Kundenumfragen durchführen

Falls Dritte die Daten im Rahmen ihrer berechtigten Interessen verwenden, trägt der Verwalter keine Verantwortung für solche Verarbeitungen. Diese Verarbeitungen richten sich nach den Grundsätzen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten der jeweiligen Unternehmen und Personen.

2.   Kundenkonto und Einkauf ohne Registrierung

  • Im Rahmen des von Ihnen mit uns abgeschlossenen Mitgliedschaftsvertrags legen wir für Sie ein passwortgeschütztes Kundenkonto an. Im Rahmen Ihres Kundenkontos erhalten Sie direkten Zugang zu Ihren Daten, die Sie auch bearbeiten können. So können Sie Ihre Angaben über abgeschlossene sowie nicht abgeschlossene Bestellungen einsehen und die Newsletter-Zusendung anpassen. In Ihrem Kundenkonto können Sie auch Ihre personenbezogenen Daten und die Newsletter-Zusendung verwalten.
  • Wenn Sie einen Einkauf tätigen möchten, ohne dabei ein Kundenkonto anzulegen, können Sie in unserem Online-Shop auch ohne Registrierung als Nichtmitglied einkaufen.

3.   Sicherheit von personenbezogenen Daten und Aufbewahrungszeit

3.1.  Sicherheit von personenbezogenen Daten

  • Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt an uns übertragen. Wir verwenden das Verschlüsselungssystem SSL (secure socket layer). Wir sichern und schützen unsere Webseiten und sonstige Systeme mithilfe von technischen und organisatorischen Vorkehrungen vor Verlust und Vernichtung Ihrer Daten, vor Zugang unberechtigter Personen, vor deren Änderung oder Verbreitung.
  • Von Datenverarbeitern, mit denen wir zusammenarbeiten, verlangen wir einen Nachweis darüber, dass ihr System der GDPR-Anordnung entspricht.
  • Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist ausschließlich nach Eingabe Ihres persönlichen Passworts möglich. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte zu verraten und nach Abschluss Ihrer Arbeit im Kundenkonto stets das entsprechende Browser-Fenster zu schließen. Das gilt insbesondere dann, wenn Sie einen Computer mit anderen Nutzern teilen. Gesellschaft übernimmt keine Haftung für einen eventuellen Missbrauch verwendeter Passwörter, es sei denn, die Gesellschaft hat eine solche Situation direkt verursacht.

3.2.  Verarbeitungszeitraum

  • Personenbezogene Daten können durch die Gesellschaft so lange gespeichert werden, so lange die Gesellschaft an der Speicherung ein berechtigtes Interesse hat und dieses Interesse gegenüber ihrem Interesse an einer Nichtfortführung der Speicherung überwiegt. In den Fällen, in denen das Interesse der Gesellschaft an einer Speicherung der Daten gegenüber ihrem Interesse an der Nichtfortführung der Speicherung nicht überwiegt, kann eine Speicherung weiterhin erfolgen, wenn diese aufgrund gesetzlicher Vorgaben (z.B. aus dem Handelsrecht oder Steuerrecht) erfolgen muss. In diesen Fällen werden die Daten ausschließlich zum Zweck der Erfüllung der gesetzlichen Vorgaben gespeichert und für Zugriffe gesperrt. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden diese Daten dann einer vollständigen Löschung zugeführt.
  • Soweit wir ihre Daten nicht für Werbe-Zwecke nutzen, speichern wir die für die Vertragsabwicklung erhobenen Daten für die Dauer des Vertrages sowie bis zum Ablauf der gesetzlichen bzw. möglicher vertraglicher Gewährleistungs- und Garantierechte. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Für diesen Zeitraum werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung erneut verarbeitet.

4.   Rechte der Datensubjekte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

  • gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezoge- nen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, un- verzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten perso- nenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
    • zur Ausübung des Rechts auf freie Mei- nungsäußerung und Information;
    • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
    • aus Gründen des öffentlichen Interesses o- der
    • zur Geltendmachung, Ausübung oder Vertei- digung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer perso- nenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
    • die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
    • die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
    • wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benöti- gen oder
    • Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch ge- gen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns be- reitgestellt haben, in einem strukturierten, gän- gigen und maschinenlesebaren Format zu er- halten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Auf- sichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unterneh- menssitzes wenden.
  • Falls wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sind Sie jederzeit berechtigt, von uns eine kostenlose Information über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Sollten Sie Ihre Rechte ausüben wollen, dann können Sie uns unter der E-Mail-Adresse kunden@bellagreen.de wenden.

5.   Webseiten

5.1.  Cookies

Unsere Seiten nutzen sog. Cookies, um das Angebot für Sie relevant, interessant und benutzerfreundlich zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Smartphone oder einem anderen Gerät gespeichert und in Ihrem Browser verwendet werden. Mehr Infos zu Cookies finden Sie hier. Wir verwenden die Cookies zum Beispiel,

  • damit der Einkaufskorb gut funktioniert und Sie Ihre Bestellung möglichst schnell abschließen können
  • damit sich die Seite Ihre Anmeldedaten merkt, sodass Sie diese nicht wiederholt eingeben müssen
  • um die Webseiten mithilfe der Besucherzahlmessung, der Verfolgung von Besucherzahlen, Ihrer Bewegung auf unseren Seiten und der in Anspruch genommenen Funktionen, bestmöglich anzupassen
  • um Informationen über Reklame-Sichtungen zu erheben, damit wir bei Ihnen nicht solche Anzeigen schalten, deren darin angebotene Ware Sie nicht interessiert

Einige Cookies können Informationen sammeln, die anschließend von Dritten verwendet werden, die zum Beispiel unsere Werbeaktivitäten direkt unterstützen (sog. „Cookies von Drittanbietern“). So können zum Beispiel Informationen über gekaufte Produkte auf unseren Seiten von einer Werbeagentur im Rahmen der Anzeige und Anpassung von Bannern mit Internetwerbung auf den von Ihnen aufgerufenen Webseiten angezeigt werden. Anhand dieser Daten ist es allerdings nicht möglich, Sie zu identifizieren.

5.2.  Einsatz von Cookies

Auf unseren Webseiten verwenden wir zwei Arten von Cookies. Die kurzfristigen „Session Cookies“ werden gelöscht, sobald Sie Ihren Besuch auf unseren Webseiten beendet haben. Die langfristigen „Persistent Cookies“ bleiben in Ihrem Gerät viel länger gespeichert, eventuell müssen Sie diese per Hand entfernen (wie lange eine Cookie-Datei auf Ihrem Endgerät verbleibt, hängt von der Einstellung der jeweiligen Cookie-Datei und Ihres Browsers ab).

Cookies lassen sich je nach Funktionalität wie folgt aufteilen:

  • Analytische Cookies helfen uns, den Nutzerkomfort bei der Nutzung unserer Webseiten zu erhöhen, indem wir verstehen, wie die Nutzer unsere Webseiten nutzen
  • Conversion-Cookies ermöglichen es uns, die Leistung einzelner Verkaufskanäle zu analysieren
  • Tracking-Cookies (Cookies zur Verfolgung) helfen in Kombination mit den Conversion-Cookies, die Leistung einzelner Verkaufskanäle zu analysieren
  • Remarketing-Cookies verwenden wir, um den Inhalt der Werbeanzeigen zu personalisieren und gezielt einsetzen zu können
  • Essential-Cookies sind für die grundsätzliche Webfunktionalität notwendig

5.3.  Ablehnung von Cookies

Die Einstellung der Cookies-Verwendung wird in Ihrem Internet-Browser vorgenommen. Die meisten Browser sind von vornherein so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Über die Einstellungen in Ihrem Webbrowser können Sie Cookies ablehnen oder nur auf die von Ihnen zugelassenen Arten einschränken.

Detaillierte Informationen über die Webbrowser und über deren Einstellungsmöglichkeiten bei der Vorauswahl von Cookies finden Sie auf der folgenden Webseite oder in der Dokumentation des jeweiligen Webbrowsers

Ein wirksames Tool zur Cookies-Verwaltung ist auf der Webseite http://www.youronlinechoices.com/de/ erhältlich.

5.4.  Links

Unsere Webseiten enthalten Verweise auf andere Webseiten, die praktisch und informativ sind. Wir weisen darauf hin, dass solche Seiten anderen Gesellschaften und Organisationen gehören und von denen betrieben werden können, sodass für sie andere Grundsätze bei Sicherheit und Schutz personenbezogener Daten gelten. Unsere Gesellschaft hat keine Kontrolle und trägt keine Verantwortung für jegliche Informationen, Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen, die auf solchen Webseiten enthalten oder über diese zugänglich sind.

6.   Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie zu diesen Grundsätzen Fragen, Kommentare oder Anträge haben, kontaktieren Sie uns unverzüglich. Die erforderliche Adresse oder die Kunden-Hotline finden Sie in der Fußzeile dieser Grundsätze.

Datenschutzbeauftragter: datenschutz@bellagreen.de

Kontakt:
Bella Green
Green butik s.r.o.
trida 3. kvetna 325
763 02 Zlin
Tschechische Republik

Kundenservice: kunden@bellagreen.de

7.   Wirksamkeit

Diese Grundsätze für den Schutz von personenbezogenen Daten gelten ab dem 1.5.2020.