Passt nicht? Macht nichts!

Es kann immer mal passieren, dass selbst der beste Schnitt nicht zu Ihnen passt. Wir möchten, dass Sie mit unserer Kleidung so zufrieden wie möglich sind und wir wissen, wie schwierig es manchmal ist, Kleidung über das Internet auszuwählen.

Deshalb haben wir die Rücksendung nicht passender Waren so einfach wie möglich gemacht.

Packen Sie bitte die Ware, die Sie zurückgeben möchten, sicher ein Fügen Sie dem Paket bitte das mit Ihrer Bestellung gelieferte, ausgefüllte Rücksendeformular bei (Sie können das Formular auch hier herunterladen).

Senden Sie anschließend das Paket bitte an:

Deutschland

Packeta.de
ID 99068813
Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach

Österreich

Zasilkovna
ID 99068813
Postfach 4
3860 Heidenre­ichstein

Italien

PACKETA INT./GLS TRIESTE
ID 99068813
Via Edgardo Morpurgo, 8
34147 Trieste TS

Niederlande

Packeta.de
ID 99068813
Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach
Deutschland

Frankreich

Packeta International – 967337ID 99068813
c/o Asendia GermanyRue Ettore BUGATTIPFC ErsteinZI Ouest – BP 11067119 Erstein Cédex

Vereinigtes Königreich

Packeta International – Huxloe Logistics Ltd
ID 99068813
Unit 3 Henson Way
Telford Way Ind Est.
Kettering, NN16 8PX

Polen

Przesyłkownia.pl
ID 99068813
Mostowa 4
43–400 Cieszyn

Dänemark

Packeta.de
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Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach
Deutschland

Sweden

Packeta.de
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Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach
Deutschland

Belgien

Packeta.de
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Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach
Deutschland

Spanien

Packeta International – Correos ExpressID 99068813
C/ Banús s/n, nave 5CIM VALLES08130 Santa Perpetua de MogodaBARCELONA

Portugal

Packeta International – Correos ExpressID 99068813
C/ Banús s/n, nave 5CIM VALLES08130 Santa Perpetua de MogodaBarcelona, España

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Ware inkl. Original-Etiketten, ungetragen (nur anprobiert), sauber und unbeschädigt zurücksenden. Andernfalls können wir die Ware ggf. nicht zurücknehmen, oder müssen eine Gebühr erheben, um die Artikel zu reinigen bzw. zu reparieren. Anprobe von Schuhen bitte nur mit Socken. Die zurückgesandten Schuhe müssen sauber und ungetragen und mit allen Original-Etiketten und -aufklebern versehen sein.

Als Entschädigung für die Rücksendekosten an uns stellen wir Ihnen für jedes zurückgesendete Paket einen Gutschein für ihren nächsten Einkauf bei uns im Wert von 8 EUR aus. Dieser Gutschein ist 1 Jahr gültig. Der Gutschein kann für alle Waren in unserem Angebot verwendet werden. Wir schicken ihnen den Gutscheincode an Ihre E-Mail, sobald wir Ihre zurückgegebenen Waren bearbeitet haben.

Rückerstattung

Falls Sie Online per Kredit- oder EC-Karte bezahlt haben, erstatten wir Ihr Geld auf dieselbe Karte zurück. Bei dieser Form der Erstattung kann es bis zu drei weitere Werktage dauern, bis die Zahlung bei Ihnen ankommt.

Falls Sie per Überweisung bezahlt haben, erstatten wir Ihr Geld auf dasselbe Konto, von dem die Zahlung eingegangen ist.

Erstattungen verarbeiten wir stets so schnell wie möglich. Es kann aber in Ausnahmefällen bis zu 5 Werktage ab Einlieferung der zurückgegebenen Ware dauern, bis das Geld ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Die Frist für die Warenrücksendung beträgt 30 Tage ab Eingang Ihrer Bestellung. Bitte halten Sie diese ein. Danke für Ihr Verständnis.

Umtausch von Waren

Es tut uns sehr leid, aber aus technischen Gründen können wir leider keine Waren direkt umtauschen.

Sollten Sie Ware umtauschen müssen, senden Sie die betreffenden Artikel bitte innerhalb 30 Tagen zurück und erstellen Sie eine neue Bestellung über unseren E-Shop.

Der Vorteil hierbei ist, dass wir nicht auf das Eintreffen der Rücksendung warten müssen und Ihnen die Ersatzartikel somit viel schneller zusenden können.

Wir versuchen, die Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten und erstatten ihr Geld deshalb schneller als je zuvor (innerhalb weniger Tage nach Erhalt der Rücksendung), damit es frühestmöglich für Ihren nächsten Einkauf (Umtausch) verfügbar ist.

Danke für ihr Verständnis und ihren Einkauf.